Δήμος Αθηναίων: Ψηφιακός «οδηγός» για δωρεάν κοινωνικές υπηρεσίες – Πώς λειτουργεί το «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ»

Ένα σύγχρονο, εύχρηστο και ολοκληρωμένο ψηφιακό εργαλείο θέτει εκ νέου σε λειτουργία ο Δήμος Αθηναίων, με στόχο την άμεση και δωρεάν πρόσβαση των πολιτών σε υπηρεσίες κοινωνικής στήριξης, φροντίδας και αλληλεγγύης.

Η ανανεωμένη πλατφόρμα «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ» (διαθέσιμη ηλεκτρονικά στη διεύθυνση www.exypireto.gr) συγκεντρώνει σε ένα ενιαίο σημείο πληροφορίες για το σύνολο των κοινωνικών δομών του Δήμου, ενώ ήδη ενσωματώνει δωρεάν υπηρεσίες από 91 φορείς και 121 δομές σε ολόκληρη τη μητροπολιτική περιοχή της Αθήνας.

Η επαναλειτουργία της πλατφόρμας αποτελεί κεντρικό πυλώνα της στρατηγικής του Δήμου Αθηναίων για την ενίσχυση της κοινωνικής πρόνοιας και τη δημιουργία ενός συνεκτικού δικτύου προστασίας, όπου δημόσιοι, ιδιωτικοί φορείς και οργανώσεις της κοινωνίας των πολιτών συνεργάζονται ενεργά.

Τι προσφέρει η πλατφόρμα ανά κατηγορία χρηστών

Το νέο «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ» έχει σχεδιαστεί για να εξυπηρετεί τρεις διαφορετικές ομάδες-στόχους, προσφέροντας εξειδικευμένες δυνατότητες:

Για τους Πολίτες:

• Ταχεία αναζήτηση δωρεάν κοινωνικών υπηρεσιών με τη χρήση απλών λέξεων-κλειδιών.
• Εντοπισμό των πλησιέστερων δομών με βάση γεωγραφικά κριτήρια (χάρτη).
• Διαρκή ενημέρωση για τρέχουσες κοινωνικές δράσεις, προγράμματα και εκδηλώσεις.

Για τους επαγγελματίες υγείας και κοινωνικής πρόνοιας:

Έγκυρη, οργανωμένη και επικαιροποιημένη πληροφόρηση, που επιτρέπει στους κοινωνικούς λειτουργούς και τους γιατρούς να πραγματοποιούν αποτελεσματικές και στοχευμένες παραπομπές πολιτών σε εξειδικευμένες δομές.

Για τους Φορείς Κοινωνικής Φροντίδας:

• Απόλυτα δωρεάν προβολή των υπηρεσιών και του έργου τους στο ευρύ κοινό.
• Δυνατότητα αυτόνομης και άμεσης επικαιροποίησης των στοιχείων επικοινωνίας και των δράσεών τους.
• Δικτύωση, ανταλλαγή τεχνογνωσίας και επίσημη συμμετοχή στο κοινωνικό δίκτυο του Δήμου Αθηναίων.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το «ΕΞΥΠΗΡΕΤΩ» λειτουργεί συμπληρωματικά με την ήδη υπάρχουσα πλατφόρμα ACCMR (Κέντρο Συντονισμού για θέματα Μεταναστών και Προσφύγων) του Δήμου Αθηναίων, η οποία εξειδικεύεται στη χαρτογράφηση υπηρεσιών για τους μεταναστευτικούς και προσφυγικούς πληθυσμούς.

Μάλιστα, ο Δήμος Αθηναίων καλεί όλες τις οργανώσεις και τους φορείς κοινωνικής φροντίδας που δραστηριοποιούνται στην Αττική να ενταχθούν στο δίκτυο. Η διαδικασία είναι απλή, καθώς οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επισκεφθούν το www.exypireto.gr, να μεταβούν στην ενότητα «Είσοδος Φορέων» και να επιλέξουν «Εγγραφή».