- Advertisement -
Έναν μηχανισμό συστηματικού ελέγχου των καταστημάτων της Pizza Fan, με επίκεντρο τη χρήση της υπηρεσίας «κέρασμα» και την αύξηση των χρημάτων που φέρονται να διακινούνταν εκτός επίσημων συναλλαγών, περιγράφουν διάλογοι που παρουσιάστηκαν στην εκπομπή Live News του MEGA.
Σύμφωνα με όσα μεταδόθηκαν, τα πρόσωπα που εμφανίζονται να έχουν τον κεντρικό ρόλο στην υπόθεση, παρακολουθούσαν καθημερινά τη λειτουργία των υποκαταστημάτων, αξιολογούσαν τα ποσοστά χρήσης της συγκεκριμένης δυνατότητας και ζητούσαν εξηγήσεις από όσους δεν ακολουθούσαν τις οδηγίες. Στο επίκεντρο βρίσκονταν περισσότερα από 150 καταστήματα σε όλη την Ελλάδα και πάνω από 2.500 εργαζόμενοι.
Οι λίστες με τα καταστήματα και οι απειλές για το delivery
Χαρακτηριστική είναι συνομιλία, στην οποία πρόσωπο που παρουσιάζεται ως επικεφαλής, ζητά να του σταλεί λίστα με τα καταστήματα που δεν αξιοποιούν επαρκώς την υπηρεσία «κέρασμα», ώστε να διερευνηθεί τι συμβαίνει.
Αρχηγός: Στείλε μου την λίστα με τα μαγαζιά που στο take δεν έχουνε τα κεράσματα που μπορούν να έχουνε, να ψάξω να βρω γιατί το κάνουνε.
Διαχειριστής «κεράσματος»: Θα σου βγάλω μόνο καθαρά τα μαγαζιά που δεν το χρησιμοποιούνε να είναι μαζεμένο.
Αρχηγός: Αυτό ναι, γιατί όλα τα άλλα τι να τα κάνω.
Διαχειριστής «κεράσματος»: Κι αν θες μπορώ να στο βγάζω κάθε μήνα.
Αρχηγός: Ναι γιατί αν κάποιος δεν θέλει, δεν έχω κανένα πρόβλημα. Μπορώ να του κόψω και το delivery. Υπάρχει όμως περίπτωση να μην καταλαβαίνουνε, οπότε πρέπει να βρω τι ισχύει. Μην κλαίγονται όμως μετά.
Όπως περιγράφεται στο ρεπορτάζ του Live News, η πρακτική αυτή θα μπορούσε να επηρεάζει ακόμη και την κατανομή των παραγγελιών. Αντί μια παραγγελία να εξυπηρετείται από το κατάστημα της περιοχής του πελάτη, φέρεται να υπήρχε η δυνατότητα να κατευθύνεται σε άλλο υποκατάστημα, το οποίο ακολουθούσε τις οδηγίες της διοίκησης.
«Η Λάρισα χρησιμοποιεί μόνο 1,2%»
Οι συνομιλίες που παρουσιάστηκαν, δείχνουν ότι η παρακολούθηση γινόταν με συγκεκριμένα ποσοστά, ενώ τα καταστήματα συγκρίνονταν μεταξύ τους ως προς τη χρήση της υπηρεσίας.
Επιχειρησιακός διευθυντής: Η Λάρισα χρησιμοποιεί μόνο 1,2%.
Αρχηγός: Δεν έχει πάρει χαμπάρι ρε.
Διαχειριστής «κεράσματος»: Ναι η Λάρισα μόνο 1,2%.
Επιχειρησιακός διευθυντής: Υπάρχουν τέτοια άλλα μαγαζιά που έχουν τόσο πολύ κάτω από 5%;
Διαχειριστής «κεράσματος»: Ο Γέρακας έχει 6,6%.
Κάθε φορά που έβλεπαν, ότι κάποιος μπορεί να κάνει περισσότερα «κεράσματα», ο εκνευρισμός της ηγεσίας δεν συγκρατούνταν. Η γραμμή είναι ξεκάθαρη. Όποιος φοβάται να παρανομήσει, θα το πληρώνει ακριβά.
Διαχειριστής «κεράσματος»: Πάμε να δούμε Νέα Μάκρη; Τρέχει με 14,3%. Και έχει περίπου 6.400 που είναι ακόμα 7,37%.
Αρχηγός: Θα με τρελάνεις ότι είναι νορμάλ αυτό; Δηλαδή μέσα στο μαγαζί της κοιμάται αυτή. Καλά, δεν καταλαβαίνουν πόσο περιθώριο έχουν; Ή φοβούνται; Τι φοβούνται;
Ακόμη και τα 300 ευρώ γίνονταν αντικείμενο ελέγχου
Η παρακολούθηση, όπως προκύπτει από τις συνομιλίες, δεν περιοριζόταν στα ποσοστά χρήσης. Στο μικροσκόπιο φέρονται να βρίσκονταν και επιμέρους οφειλές των καταστημάτων.
Σε χαρακτηριστικό διάλογο, λογιστής αναφέρει ότι, ενώ είχε λάβει οδηγία να επικοινωνήσει με συγκεκριμένο πρόσωπο για ένα ζήτημα που αφορούσε το μπάνιο καταστήματος, ο επιθεωρητής τον ενημέρωσε ότι υπήρχε οφειλή 300 ευρώ από «κεράσματα».
«Μου λέει ο επιθεωρητής, ότι εδώ ο Λ… μας χρωστάει όμως κεράσματα 300 ευρώ», αναφέρει.
Η απάντηση που λαμβάνει από πρόσωπο, το οποίο παρουσιάζεται ως υπαρχηγός, είναι σύντομη: «Άμα είναι, κάνε αυτό που καταλαβαίνεις».
Το περιστατικό εντάσσεται, σύμφωνα με το ρεπορτάζ, σε ένα ευρύτερο σύστημα καταγραφής και ελέγχου των οικονομικών εκκρεμοτήτων κάθε υποκαταστήματος.
Οι κωδικοί για τα μετρητά και τα ποσά που καταγράφονταν
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζουν και οι διάλογοι στους οποίους γίνεται αναφορά σε κωδικοποιημένες ονομασίες για τη διακίνηση των χρημάτων.
Σύμφωνα με όσα μεταδόθηκαν, η λέξη «εκτός» χρησιμοποιούνταν για να περιγράψει μετρητά, ενώ η λέξη «ροή» αφορούσε χρήματα που βρίσκονταν στην τράπεζα.
Επιθεωρητής 1: Πες μου τώρα, Ηράκλειο τι χρωστάει «εκτός» και πόσους μήνες.
Επιθεωρητής 2: Σίγουρα Μάρτιο, Απρίλιο, Μάιο αλλά κάτσε να δω αν έχουμε και Φεβρουάριο ή τον είχαν φέρει.
Επιθεωρητής 1: Φεβρουάριο δεν πρέπει να έχεις, τον έχουνε δώσει.
Επιθεωρητής 2: Κι όμως έχει και Φεβρουάριο.
Επιθεωρητής 1: Πάμε τώρα (όνομα υπαρχηγού).
Επιθεωρητής 2: (Όνομα υπαρχηγού) είναι 1.595. Το επόμενο είναι 1.173, το επόμενο 1.418, το επόμενο 1.497 και το τελευταίο που βγήκε είναι 1.710.
Η συγκεκριμένη συνομιλία, όπως παρουσιάστηκε, αποτυπώνει τον τρόπο με τον οποίο γινόταν η καταγραφή των χρημάτων και η παρακολούθηση των εκκρεμοτήτων από μήνα σε μήνα.
Η τεχνική υποστήριξη για την υπηρεσία «κέρασμα»
Στο ρεπορτάζ γίνεται επίσης αναφορά σε ομάδα τεχνικών που φέρεται να είχε αναλάβει την υποστήριξη της υπηρεσίας, ώστε να αντιμετωπίζονται άμεσα προβλήματα που εμπόδιζαν τη χρήση της.
Σε μία από τις συνομιλίες, διαχειριστής ρωτά γιατί το κατάστημα της Χαλκίδας δεν μπορεί να πραγματοποιήσει «κεράσματα», επισημαίνοντας ότι το πρόβλημα διαρκεί εδώ και τέσσερις μήνες.
Διαχειριστής: Υπάρχει περίπτωση να γνωρίζετε γιατί η Χαλκίδα δεν έχει κεράσματα; Δεν μπορεί να κάνει κεράσματα, υπάρχει κάποιος λόγος;
Επιχειρησιακός διευθυντής: Γιατί το έχει κλείσει προφανώς.
Διαχειριστής: Ναι, αλλά μου λέει ότι εδώ και 4 μήνες ότι δεν μπορεί να το κάνει.
Επιχειρησιακός διευθυντής: Να πάρουμε τηλέφωνο στους ΙΤ να ανοίξουν τα κεράσματα. (…) Για να έχει συμβεί όμως αυτό, πρέπει να το είχαν ζητήσει οι ίδιες.
Διαχειριστής: Το είχαν, μου είπαν ότι πριν 3–4 μήνες το είχαν ζητήσει γιατί είχε πάει η Εφορία.
Ένας μηχανισμός καθημερινής παρακολούθησης
Το σύνολο των διαλόγων που παρουσιάστηκαν περιγράφει ένα οργανωμένο σύστημα ελέγχου, στο οποίο οι υπεύθυνοι των καταστημάτων φέρονται να αξιολογούνταν βάσει της χρήσης της υπηρεσίας «κέρασμα», ενώ καταγράφονταν τα ποσά και οι οικονομικές εκκρεμότητες κάθε υποκαταστήματος.
Σύμφωνα με το τηλεοπτικό ρεπορτάζ, ο στόχος του μηχανισμού ήταν να διασφαλίζεται ότι η συγκεκριμένη λειτουργία χρησιμοποιούνταν όσο το δυνατόν περισσότερο, με την ηγετική ομάδα να ζητά εξηγήσεις από όσους εμφάνιζαν χαμηλά ποσοστά.
Οι συνομιλίες αποτελούν μέρος των στοιχείων που παρουσιάστηκαν για την υπόθεση. Οι ισχυρισμοί περί παράνομης διακίνησης χρημάτων και οι επιμέρους ευθύνες των εμπλεκομένων θα πρέπει να αξιολογηθούν από τις αρμόδιες αρχές, με βάση το σύνολο των αποδεικτικών στοιχείων.
Comments are closed.