- Advertisement -
Ξεκίνησε από σήμερα, Παρασκευή 12 Ιουνίου 2026, ο δεύτερος κύκλος αξιολόγησης των υπηρεσιών της Δημόσιας Διοίκησης από τους πολίτες.
Μέσω της πλατφόρμας axiologisi.ypes.gov.gr, οι πολίτες μπορούν να αξιολογήσουν ηλεκτρονικά υπηρεσίες της Κεντρικής Κυβέρνησης και της Τοπικής Αυτοδιοίκησης.
Η διαδικασία αφορά την καθημερινή επαφή των πολιτών με το Δημόσιο, τους Δήμους, τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης και γενικότερα φορείς που επηρεάζουν την ποιότητα ζωής και την επαγγελματική δραστηριότητα.
Ποιοι μπορούν να συμμετάσχουν
Στην αξιολόγηση μπορούν να λάβουν μέρος ενήλικοι Έλληνες πολίτες ή μόνιμοι κάτοικοι της χώρας.
Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να είναι εγγεγραμμένοι στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας, γνωστό ως ΕΜΕπ.
Πώς γίνεται η είσοδος στην πλατφόρμα
Οι πολίτες μπορούν να μπουν απευθείας στην πλατφόρμα:
Εναλλακτικά, μπορούν να τη βρουν μέσα από το gov.gr, στην ενότητα «Πολίτης και καθημερινότητα» και στην υποενότητα «Πολίτες και Δημόσιο».
Η είσοδος γίνεται με τους προσωπικούς κωδικούς TaxisNet, ώστε να διασφαλίζεται ότι κάθε πολίτης συμμετέχει μία φορά.
Ειδοποίηση μέσω Gov.gr Wallet
Όσοι έχουν εγκαταστήσει στο κινητό τους το Gov.gr Wallet και έχουν επιλέξει ηλεκτρονική επικοινωνία με φορείς του Δημοσίου μέσω του ΕΜΕπ, θα λάβουν σχετική ειδοποίηση στο κινητό τους.
Με την ειδοποίηση μπορούν να μπουν στην πλατφόρμα και να συμπληρώσουν το ερωτηματολόγιο.
Πόση ώρα χρειάζεται
Σύμφωνα με την ενημέρωση των Υπουργείων Εσωτερικών και Ψηφιακής Διακυβέρνησης, η συμπλήρωση του ερωτηματολογίου απαιτεί κατά μέσο όρο περίπου 7 λεπτά.
Η αξιολόγηση γίνεται σε κλίμακα από το 1 έως το 10.
Το 1 σημαίνει «καθόλου ικανοποιημένος/η» και το 10 σημαίνει «απόλυτα ικανοποιημένος/η».
Τι αξιολογούν οι πολίτες
Οι πολίτες αξιολογούν υπηρεσίες που σχετίζονται με την καθημερινότητα, την ποιότητα ζωής και την επαγγελματική τους δραστηριότητα.
Η αξιολόγηση αφορά τόσο την Κεντρική Διοίκηση όσο και την Τοπική Αυτοδιοίκηση, άρα έχει ενδιαφέρον και για υπηρεσίες που χρησιμοποιούν καθημερινά οι πολίτες σε τοπικό επίπεδο.
Τι είχε γίνει στον πρώτο κύκλο
Στον πρώτο κύκλο αξιολόγησης, που πραγματοποιήθηκε από τις 6 έως τις 31 Μαΐου 2025, συμμετείχαν σχεδόν 65.000 ενήλικοι πολίτες και μόνιμοι κάτοικοι της χώρας.
Στόχος της διαδικασίας είναι να συγκεντρωθούν στοιχεία για την εμπειρία των πολιτών από τις δημόσιες υπηρεσίες, ώστε να εντοπιστούν αδυναμίες και να σχεδιαστούν παρεμβάσεις.
Το ερωτηματολόγιο καταρτίζεται από το Υπουργείο Εσωτερικών και επικαιροποιείται ανάλογα με τις ανάγκες της Δημόσιας Διοίκησης και της κοινωνίας.
Για τους πολίτες, η διαδικασία είναι ένας τρόπος να καταγράψουν άμεσα την εμπειρία τους από τις δημόσιες υπηρεσίες και να βαθμολογήσουν όσα λειτουργούν καλά ή χρειάζονται βελτίωση.
Comments are closed.